Der erste Kontakt mit einem unserer Repräsentanten leitet eine klar definierte Abfolge von Abläufen vor der eigentlichen Übersetzung ein:
Kundenanfrage | Klare Definition von Auftragsparametern: Zielleserschaft, Lieferformat, Abgabetermine etc Bestimmung eines Rosetta-Projektleiters, der als einzelne Kontaktperson handeln wird |
Textanalyse | Durchsicht der Ausgangstexte auf Schwierigkeit, Verfügbarkeit von Kunden- oder Branchenglossaren und andere potentielle Fragen |
Auftragsbestätigung | Erstes Feedback an den Kunden mit einem verbindlichem Angebot Einigung mit dem Kunden über Preis, Abgabetermin, Glossare, Projektteam |
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